Na FX Company, nosso compromisso é com a transparência e o respeito aos nossos clientes. Por isso, adotamos um método de trabalho diferenciado, com foco em oferecer a melhor experiência de compra online. Atuamos com seriedade e clareza, fornecendo suporte completo ao cliente desde a confirmação do pedido até a preparação, envio e acompanhamento do pacote.
A FX Company trabalha diretamente com os melhores fabricantes e fornecedores globais, garantindo produtos de alta qualidade e exclusividade. Após a finalização do pedido, seu produto será enviado da nossa logística internacional para o endereço informado na hora da compra. A postagem é realizada em até 72 horas, e o código de rastreio é disponibilizado em seguida. O prazo estimado para entrega é, em média, de 12 dias úteis, considerando o período médio de transporte.
Vale ressaltar que este prazo é estimado e pode sofrer alterações devido a fatores externos, como greves, atrasos na logística dos Correios, pandemias ou outros eventos de força maior. Nestes casos, a FX Company não pode ser responsabilizada por atrasos causados por situações além do nosso controle.
Nossos produtos são classificados como réplicas premium da mais alta qualidade, com a linha PK como destaque. Embora prezemos pela máxima fidelidade ao produto original, podem ocorrer pequenas variações de até 1%. Cada produto é rigorosamente analisado pela nossa equipe antes de ser enviado, garantindo a satisfação do cliente.
Em raras ocasiões de taxação, o status "problemas fiscais" está geralmente relacionado ao Protocolo ICMS 021/2011, que exige recolhimento de ICMS na unidade federativa de destino. Caso isso aconteça, o produto ficará retido na SEFAZ até que os procedimentos burocráticos sejam concluídos. É importante destacar que a Lei 1.804/80 sobre importações assegura o direito de importar produtos de até $100 USD sem taxação. Caso seu produto seja eventualmente taxado, pedimos que entre em contato conosco para que possamos oferecer suporte. Em situações onde o pagamento do imposto for inevitável, auxiliamos no processo para minimizar os impactos.
Seguimos acompanhando o status de entrega e priorizamos sua liberação assim que possível. Conte conosco para qualquer necessidade.
